Nous chez 0TO100 tenons à garantir la satisfaction de nos clients. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner le produit et de demander un remboursement sous certaines conditions.

Conditions de Remboursement

• Délai de Retour : Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement.

• État du Produit : Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées.

• Procédure de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle via NOTRE BOITE e-mail. Vous recevrez ensuite des instructions détaillées sur la façon de retourner le produit.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat, à moins d’une demande différente de votre part.

Exceptions

Certains articles, tels que les articles en solde ou les articles personnalisés, peuvent ne pas être éligibles à un remboursement. Cette information sera spécifiée sur la page produit correspondante.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Nous nous efforçons de rendre le processus de retour et de remboursement aussi simple et transparent que possible afin de garantir une expérience d’achat agréable pour nos clients.