Livraison et retour

Nous comprenons l’importance d’une expérience d’achat satisfaisante et nous nous engageons à vous fournir des produits de la plus haute qualité. Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours acceptés : Nous acceptons les retours uniquement dans le cas où l’article est défectueux ou endommagé à la réception. Dans ce cas, veuillez nous contacter dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour. Nous nous engageons à remplacer l’article défectueux ou à vous rembourser intégralement.

Retours non acceptés : Nous n’acceptons pas les retours pour les raisons suivantes :

  • Changement de taille : Veuillez vous référer à notre guide des tailles avant de passer votre commande afin de vous assurer de choisir la bonne taille.
  • Changement d’avis : Nous n’acceptons pas les retours pour les articles qui ne correspondent pas à vos attentes en termes de style, de couleur ou de toute autre préférence personnelle.
  • Usure normale : Les articles endommagés par une usure normale ne sont pas admissibles aux retours.

Processus de Retour : Si vous pensez avoir reçu un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse  en fournissant les détails de votre commande et des photos du problème rencontré. Notre équipe du service clientèle examinera votre demande et vous fournira des instructions sur la façon de procéder au retour ou au remplacement de l’article.

Nous nous engageons à résoudre rapidement et efficacement tout problème lié à votre commande. Merci de votre compréhension et de votre coopération.

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